Completando 25 anos de estrada, Center Bob anuncia expansão de produtos

No concorrido mercado de reposição de peças e acessórios para máquinas compactas, a Center Bob está entre as empresas mais procuradas por oferecer um pacote completo de soluções.

A empresa completa 25 anos de estrada com novidades no portfólio por meio da expansão de sua linha de produtos. Entre as novidades, previstas para o segundo semestre deste ano, estão a chegada ao Brasil de peças da nova linha das máquinas da Bobcat, como a minicarregadeira T590 e miniescavadeira E27Z.

Para o responsável pelas vendas da empresa, Marco Santos, o objetivo é o de ampliar o portfólio cada vez mais. “Conforme as mudanças de mercado ocorrem, a Center Bob sempre se esforça para acompanhar e ampliar as opções para nossos consumidores. Novos equipamentos estão sempre chegando ao Brasil, com tecnologias inovadoras e componentes mais modernos, sendo assim tendemos a expandir a linha de produtos sempre que possível, atendendo às mais diversas demandas do consumidor”, disse.

Atualmente, a Center Bob trabalha com peças e assistência técnica da Bobcat, Kubota Engine America, Agrale e Lintec, além de oferecer toda a linha da Faster Brasil. Já na linha de implementos, a empresa conta com diversas marcas de vassouras recolhedoras, garfo pallet, trado (broca) e valetadeira de terra.

Melhorias internas

O plano de investimento da Center Bob contempla inovações em logística, administração fiscal e atendimento aos clientes, visando à agilidade nas entregas, o cuidado no preparo dos pedidos, oferecendo cursos de qualificação aos colaboradores.

Justamente o principal investimento da empresa em relação ao atendimento aos clientes e parceiros tem como base a contratação de novos funcionários e treinamento constante na área comercial e assistência técnica, proporcionando mais demanda e feedbacks dos serviços oferecidos.

Além disso, a loja oferece ainda atendimento online por meio do WhatsApp. Os clientes ganham facilidade de contatar os atendentes via aplicativo e tirar dúvidas com o envio de fotos ou chamadas de vídeo.

Sobre o futuro, a Center Bob projeta uma melhoria no ambiente de negócios. “Já no início deste ano sentimos uma grande mudança positiva no mercado e, com isso, nossa expectativa para o restante do ano é de maior confiança no crescimento econômico e nas reformas que ainda estão por vir. Com isso, a Center Bob está preparada para atender as possíveis novas demandas, seguindo confiante e com boas expectativas”, destacou o proprietário Welington Frederickson.

 

Empresa aposta no aprimoramento de processos

Uma das estratégias para se consolidar como referência no mercado de reposição de peças, durante 25 anos de estrada, foi apostar na qualificação dos processos de atendimento ao cliente e qualificação dos colaboradores (pós-venda).

O proprietário da empresa, Welington Frederickson, observa que foi implementado nesses anos um forte programa de atualização e renovação de portfólio de produtos e soluções com foco na oferta do maior número possível de suprimentos, em linha com as novidades do mercado. Desde que a loja passou a ser distribuidora de motores, peças e implementos, a demanda pela atualização passou a ser constante. “Por se tratar de um mercado dinâmico, foi necessário um investimento na capacitação, visando à importação de peças. Neste processo, é necessário destacar a qualidade dos parceiros comerciais que selecionamos. A Center Bob tem como princípio oferecer produtos de qualidade adaptados às necessidades do consumidor”, pontuou.

O dirigente destacou ainda que o fornecimento de peças para a comercialização é constante e faz parte do conhecimento adquirido ao longo dos anos de atuação da empresa. “Sabemos que o cliente necessita encontrar todas as peças de que necessita. A Center Bob trabalha bastante para garantir essa disponibilidade todos os dias. Um ponto que merece destaque é que fornecemos suprimentos para equipamentos importados, o que demanda um conhecimento mais aprofundado dos tipos de peças necessários para atender ao mercado. Procuramos conhecer o máximo possível do maior número de máquinas. Essa atitude garante respaldo para as marcas parceiras e contribui para a sua atuação”, reforçou.

Entre os produtos comercializados na linha da loja estão filtros hidráulicos, de ar e de combustível, alternador, bombas, correias de tração, além de motores e geradores de energia.  Em relação à preferência dos clientes, o diretor da empresa ponderou que o bom atendimento e a diversidade de soluções reforçam o posicionamento da Center Bob no mercado. “Os consumidores mostram confiança na empresa e na nossa linha de produtos. As aquisições feitas pelos clientes se baseiam em bons materiais e na boa manutenção. Essa relação de transparência oferece respaldo e fidelização”, finalizou.

Além da modernização e capacitação do corpo técnico, a Center Bob também observa as mudanças tecnológicas, que vão além da adição de novos produtos ao portfólio e passam por catálogos eletrônicos, modernização do sistema de atendimento e ainda na administração de processos internos. Outro ponto de destaque é o fato de a companhia ter se tornado distribuidora de motores da Kubota, há 10 anos, e de peças, serviços e assistência da Bobcat, em 2018, o que acrescenta confiança e confiabilidade aos serviços da empresa.

Linha do tempo

 

1994 -Fundação da empresa, que iniciou as atividades com peças da Bobcat e motores da Agrale.

2009 – Primeira expansão do espaço físico, após aquisição de novo terreno.

2009 – Início da distribuição de motores da Kubota.

2014 – Abertura de novo galpão.

2018 – Oficialização como Dealer da Bobcat para peças, serviços e assistência técnica.

 

Empresa – Center Bob Coml. e Importadora Ltda.

Fone – +55 11 3977-3100 | Whats App +55 11 97225-1471

Website – www.centerbob.com.br